スカラネットがログインできない?ユーザー登録時のパスワード情報、入力の仕方など

WEBサービス・トラブル

奨学金の状況を把握できるシステム

JASSOが提供しているスカラネットは、奨学金を利用するための申し込みから、実際に貸与や給付を受けている状況の確認、奨学金の貸与が終わってからの返済額の管理までのひと通りができるシステムです。

そのスカラネットを利用するためには、IDとパスワードを使ってログインをしなければなりません。もし、ログインができなければ、スカラネットの利用は不可能になってしまいます。

まずは打ち間違えていないかどうかを確認する

スカラネットにログインできない場合はまず、登録されているユーザーIDとパスワードが問題なく入力できているかどうかを確認しましょう。

特にパスワードに関しては、入力時に黒く塗りつぶされている状態なので、正しく入力できているかどうかの判断が難しいです。

そして、スカラネットには、黒塗りされているパスワードを見れるようにできる機能はありません。

さらに、パスワードはアルファベットの大文字と小文字が区別されます。そのため、大文字小文字が間違っていると、ログインが不可能です。

パソコンからログインする場合は、Caps LockキーとShiftキーのせいで、大文字に固定されてしまうことは珍しくありません。

したがって、メモ帳などに打つなどして、入力に異常がないかを確かめましょう。