パソコンで考えられる原因
自宅のパソコンを使ってクリックポストのラベル製作で起こる印字トラブルはOSによって若干異なります。
OSがmacのパソコンで考えられる原因がポップアップウィンドウのブロックです。
macのラベルの印字は作業ページではなく新しい画面で行われるため、ポップアップウィンドウを許可する設定にしておくことが基本となります。
うっかりブロック設定にした状態のまま作業をしているという人は少なくありません。
Windowsが搭載されているパソコンを使っている場合に考えられるのがブラウザの選択ミスです。
Windowsユーザーで利用する人も多いEdgeは以前のIEから変更されたばかりの新しいソフトなのでサービスに対応していない可能性があります。
そのほか、どちらのOSにも共通するのがPDFファイルのダウンロードミスです。クリックポストはPDFファイルを使って制作されるため、事前に専用ソフトをダウンロードしておかないと文字化けなど正しく動作しなくなります。
携帯電話で起きるトラブルの原因
クリックポストのラベル作成は携帯電話からでも行うことができます。スマートフォンで作業を行った時に印字トラブルが起きた場合に考えられる原因がポップアップウィンドウのブロックです。
前述したパソコンと同様に携帯電話でも事前にポップアップウィンドウの許可設定をしておく必要があります。携帯電話はパソコンよりもセキュリティ対策が高めになっているので購入した時点でブロックになっているケースも少なくありません。
普通に使用する上で基本設定の変更は不要なので気が付かない人もいます。ipadで多い接続ミスです。本体と印刷機が正しく接続されていないと正常に作動しなくなります。
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